Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mutiara Bispo Hofmann
Rüschlikon, Schweiz

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop sowie im Ladengeschäft von Ohlinda. Mit der Bestellung erkennen Sie diese AGB an.

2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt durch Ihre Bestellung und unsere Auftragsbestätigung per E-Mail zustande
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen
Alle Angebote gelten solange Vorrat

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)
Als Kleinunternehmen sind wir nicht mehrwertsteuerpflichtig
Die Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt

Zahlungsmöglichkeiten:

Online: Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Bei Abholung im Geschäft: Bar, Kreditkarte oder TWINT

4. Versand und Lieferung

Versandkosten innerhalb der Schweiz:

Standardversand: CHF 8.–

Lieferzeit:

In der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang
Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie umgehend

Abholung:

Abholung im Geschäft in Rüschlikon nach Vereinbarung möglich (kostenlos)
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist

Lieferung ins Ausland:

Auf Anfrage möglich
Zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren können anfallen

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Rückgabebedingungen:

Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden
Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen

Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind:

Personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Artikel
Hygieneartikel, die aus Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgenommen werden können

6. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Versandkosten werden nicht erstattet (ausser bei fehlerhafter Lieferung)
Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten

7. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäss Schweizer Obligationenrecht
Bitte prüfen Sie die Ware umgehend nach Erhalt und melden Sie Mängel innerhalb von 7 Tagen

8. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Vertragserfüllung (z.B. Versanddienstleister) erforderlich.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
Gerichtsstand ist Zürich
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt

Kontakt

Ohlinda (Markenname von Mutiara Bispo Hofmann)
Rüschlikon, Schweiz

E-Mail: info@ohlinda.ch
Telefon: +41 76 429 77 52

Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!